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解决方案

管住了流程就等于管住了企业。我们以二十余年的流程实施经验，提供通用应用场景、以 LiveBPM / LiveAI 为底座的制造业成套应用系统，以及行业专属方案，并在每个方案里说明 AI 能做什么、不能做什么。

应用场景

从跟钱有关、必须用、常用的流程开始

这是二十余年实施经验里最可靠的导入顺序：先上使用者每天都要碰、且影响个人切身利益的流程，管理变革才推得动。

费用报销

  • 发票 OCR 识别、查重与真伪核验
  • 预算占用与超标自动分流
  • 差旅标准按职级与城市自动匹配

AI 增强 AI 提示适用制度条款，识别连号发票、异常频次与部门均值偏离

采购申请与订单

  • 请购、询价、供应商确认、订单、验收、付款一条线
  • 集中采购与分级审批
  • 与 ERP 双向同步订单与主数据

AI 增强 AI 做价格基准还原与偏离计算，横向校验同期报价，给出复核建议

合同管理

  • 立项、预审、执行、变更、归档全生命周期
  • 收付款记录跟踪与账款核对
  • 电子档案与到期提醒

AI 增强 AI 逐条对齐合同条款与公司模板，提示隐性风险与含税口径差异

预算控制

  • 预算编制、下达、占用、调整与执行分析
  • 流程节点实时校验可用额度
  • 多维度预算看板

AI 增强 AI 解释预算执行偏差成因，按历史口径给出调整建议

人事与绩效

  • 入转调离、请假加班、机票预订
  • 绩效考核周期性自动发起
  • 多组织多岗位路由与代理

AI 增强 AI 生成绩效材料摘要，按制度检查考核流程合规性

IT 与行政服务

  • 资源申请、资产领用、办公用品、会议与用车
  • 标准化服务目录与 SLA 提醒
  • 值班、档案与固定资产台账

AI 增强 AI 自动分类工单、推荐处理人，提示相似历史工单

应用系统

制造业数智化应用系统

以 LiveBPM 与 LiveAI 为基础平台，我们打造了面向制造业的成套应用系统。它们不是相互独立的软件，而是共用同一套流程引擎、表单、组织权限与智能体底座，因此天然打通、可按需组合、可持续演进。

SRM 供应商关系管理

供应商全生命周期：准入与资质审核、分级与绩效评价、寻源询比价、采购订单与到货对账、年度审核与淘汰。

  • 供应商准入与资质档案
  • 寻源、询比价与定标
  • 订单、到货与对账
  • 绩效评价与分级

AI 增强 抽取供应商资质与报价文件；按成本传导模型做价格基准还原与偏离预警；比对合同条款与公司模板。

CPQ 配置报价

面向可配置产品的选配、定价与报价：产品配置规则校验、成本与毛利测算、折扣分级审批、报价单与合同生成。

  • 产品选配与规则校验
  • 成本与毛利测算
  • 折扣与特价分级审批
  • 报价单与合同生成

AI 增强 从客户询价文件抽取需求要点并匹配可行配置；对超常规折扣给出依据与风险提示，数值测算走确定性计算。

QMS 质量管理

覆盖来料、过程与成品的质量业务：检验计划与判定、不合格品处理、纠正预防措施、质量事件与追溯、体系文件与审核。

  • 检验计划与判定规则
  • 不合格品与让步接收
  • 8D / CAPA 纠正预防
  • 质量事件追溯与审核

AI 增强 对质量记录与检验报告做结构化抽取；按体系文件条款检查处置措施完整性；归并相似历史缺陷并提示根因线索。

MES 制造执行

车间现场的执行与管控：工单派工与报工、工艺路线与作业指导、设备与模具管理、物料齐套与在制品追溯、异常上报与处置。

  • 工单派工与报工
  • 工艺路线与作业指导
  • 设备、模具与点检
  • 在制品追溯与异常处置

AI 增强 现场异常自动归类并推荐处置路径；把工艺文件与历史处置记录做成可检索知识；对停机与报废做偏离分析。

OMS 订单管理

从接单到交付的订单履约：订单录入与审核、可用量与排产协同、变更与插单、发货与开票、交期跟踪与客诉处理。

  • 订单接收与审核
  • 可用量与排产协同
  • 变更、插单与改期
  • 发货、开票与交期跟踪

AI 增强 抽取客户订单与合同要点并核对价格条款；对交期风险做提前预警并给出改期建议，由人确认后执行。

为什么建在平台上，而不是各买一套

五套系统共用一套组织与权限模型、一套流程引擎、一套表单与报表工具，跨系统的审批链是连续的：供应商在 SRM 里被降级，OMS 的订单履约与 QMS 的来料检验策略可同步收紧，不需要再做一次接口对接。业务逻辑在配置层，客户可以自行扩展。

与 ERP、PLM、WMS 的关系

我们不替代记录型系统。每个数据对象明确唯一的记录系统（SoR），通过统一工具网关与 ERP、PLM、WMS 等双向同步，并遵循“纯新增、零侵入”：不改动客户主数据系统，只做旁路新增，升级可回退。

各系统的功能边界可按企业实际情况裁剪或组合，也可只上其中一到两套先跑起来。具体范围与实施周期请与我们确认。

行业方案

行业专属流程

流程平台本身与行业无关，凡是有审批、协同与留痕需求的组织都适用。下面几个行业只是我们做过的典型场景，供参考。

制造业

汽车零部件、光伏组件、装备与消费品等制造企业：既可只上管理类流程（采购申请与订单、物料申请、工程更改、费用与预算），也可直接采用上方的 SRM、CPQ、QMS、MES、OMS 成套系统，与既有 ERP、PLM、WMS 双向同步。

典型流程

  • 工程更改申请（ECR/ECN）
  • 采购与物料流程
  • 不合格品与质量事件
  • 预算与费用管控
实施方法

四步把流程跑起来

流程盘点与优先级

梳理现有流程、制度与单据，按"必须用、常用、跟钱有关"排序，确定首批导入范围。

配置与集成

用流程与表单设计器搭建，对接身份源与业务系统；智能体按已交付能力配置，不写业务代码。

沙箱验证与试运行

以真实样本盲测 AI 建议质量，确定各判断的授权等级；分阶段导入而非一次性切换。

运营与演进

月度公开采纳率与事后验证准确率；授权等级按数据放宽或收紧，制度更新自动重解析。

FAQ

实施与商务常见问题

如何申请产品演示？多久回复？

通过联系我们页面的预约表单、邮箱 sales@livebpm.com.cn 或电话 021-54890228 联系，工作日一个工作日内回复。演示会用您的一个真实流程搭建样例。

一个 AI 场景的验证周期多长？

单场景 PoC 通常 4 至 6 周：先以脱敏样本做离线验证，再以真实样本在线盲测，确定各判断的授权等级后进入交付。

实施时建议从哪些流程开始？

从必须用、常用、跟钱有关的流程开始，例如费用报销、采购申请、合同审批。这些流程使用频率高、与个人利益相关，管理变革最容易推动，然后分阶段扩展。

除了流程平台，你们有成套的业务系统吗？

有。以 LiveBPM 与 LiveAI 为基础平台，我们打造了 SRM（供应商关系管理）、CPQ（配置报价）、QMS（质量管理）、MES（制造执行）、OMS（订单管理）等面向制造业数智化转型的应用系统。它们共用同一套流程引擎、组织权限与智能体底座，可按需组合，也可只上其中一到两套。

信创环境支持吗？

国产操作系统、数据库、中间件的适配按项目提供兼容性验证报告，请与我们确认具体清单。

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有一个具体的流程想聊？

把您的单据样本和制度文件发给我们，两个工作日内给出方案建议与可行性判断。

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